Wenn Nachbarn Strom haben, liegt die Ursache häufig im eigenen Objekt. Das bedeutet aber nicht, dass der Fehler durch wiederholtes Schalten oder Öffnen des Verteilers gesucht werden sollte.
Umgebung beobachten
Prüfen Sie, ob Treppenhaus, Nachbarwohnungen und Strassenbeleuchtung funktionieren. Bei einem grösseren Ausfall sind die aktuellen Störungsinformationen des lokalen Netzbetreibers die passende Quelle.
- Betroffene Räume notieren
- Zeitpunkt und zuletzt benutzte Geräte festhalten
- Warnzeichen wie Geruch, Wärme oder Geräusche zuerst nennen
Schutzschalter nicht als Testwerkzeug benutzen
Die Stellung sichtbarer Schalter kann von aussen dokumentiert werden. Fällt ein FI- oder Leitungsschutzschalter erneut, bleibt er ausgeschaltet. Abdeckungen und plombierte Bereiche werden nicht geöffnet.
Anfrage vorbereiten
PLZ, Objektart, betroffene Bereiche, erreichbare Kontaktperson und ein Foto des geschlossenen Verteilers reichen für eine erste Einordnung meist aus. Ein Formular ersetzt bei Brand oder Stromunfall keinen öffentlichen Notruf.